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1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차

다음이 설명하고 있는 마케팅 분석방법은?

어떠한 제품이나 서비스, 매장 등에 대해서 여러 가지 대안들을 만들었을 때 그 대안들에 부여한 소비자들의 선호도를 측정하여 소비자가 각 소성(attribute)에 부여하는 상대적 중요도와 각 속성수준의 효용을 추정하는 분석방법

1
군집 분석
2
요인 분석
3
컨조인트 분석
4
판별 분석
해설

여러 대안에 대한 전체 선호도를 측정한 뒤 각 속성의 상대적 중요도와 속성수준별 효용을 역으로 추정하는 방법은 컨조인트 분석이다.

속성별 점수를 하나씩 직접 묻지 않고 대안 전체를 평가하게 한 다음 분해한다는 점이 핵심이어서, 신제품의 속성 조합과 최적 사양을 결정하는 데 활용된다.

  • 군집 분석은 유사한 대상끼리 묶어 세분시장을 찾아내는 기법이다.
  • 요인 분석은 많은 변수를 소수의 공통 요인으로 축약하는 기법이다.
  • 판별 분석은 이미 나뉘어 있는 집단에 대해 소속을 예측하고 구분하는 기법이다.

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