암기장 탐색

이용권 구매

활용 가이드

앱 설치

오픈채팅

버그 신고

다크모드

고객의 욕구를 파악하기 위한 질문 방법이 아닌 것은? 상세 페이지

우리끼리 쓰는 그룹앨범, 포담사진이 캘린더·지도 위에 추억으로 쌓여요구경하기

1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 2회차

고객의 욕구를 파악하기 위한 질문 방법이 아닌 것은?

1

구체적으로 질문한다.

2

긍정적으로 질문한다.

3

상대방의 말을 비판하지 않는다.

4

전달하고 싶은 말을 충분히 한다.

해설

등록된 해설이 없습니다.

내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.

💬 자격증 스터디 커뮤니티헷갈리는 문제, 같이 준비하는 사람들에게 물어보세요