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1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 2회차
커뮤니케이션의 원칙에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
수신자는 발신자를 신뢰하여야 한다.
2
전달되는 메시지는 발신자가 판단하기에 의미 있는 것이어야 한다.
3
발신자가 전달하는 내용이 일관성이 있어야 한다.
4
커뮤니케이션은 전달에 의의가 있는 것이 아니라 수신자의 수용여부에 더 큰 의미가 있다.
해설
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