시장조사를 위한 면접조사 시 발생되는 단점으로 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 2회차
시장조사를 위한 면접조사 시 발생되는 단점으로 거리가 먼 것은?
1
면접을 적용할 수 있는 지리적인 한계가 있다.
2
비언어적인 커뮤니케이션 보다 언어적인 커뮤니케이션만을 통해 자료를 수집한다.
3
면접자를 훈련하는데 많은 비용이 소요된다.
4
응답자들이 자신의 익명성 보장에 대해 염려할 소지가 있다.
해설
면접조사는 대면으로 이루어지므로 언어적 커뮤니케이션뿐 아니라 표정·몸짓 같은 비언어적 커뮤니케이션까지 함께 관찰할 수 있다는 것이 오히려 면접조사의 특징이다.
따라서 언어적 커뮤니케이션만으로 자료를 수집한다는 설명은 면접조사의 실제 단점과 맞지 않는다.
지리적 한계, 면접원 훈련에 드는 비용, 응답자의 익명성 우려는 면접조사에서 실제로 지적되는 단점들이다.
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