4세 미만 여아들을 대상으로 선호하는 장난감 유형에 관한 조사를 시행하… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 2회차
4세 미만 여아들을 대상으로 선호하는 장난감 유형에 관한 조사를 시행하려 할 때 가장 적합한 조사방법은?
1
관찰조사
2
면접조사
3
전화조사
4
설문조사
해설
4세 미만 여아는 언어 표현과 자기보고 능력이 미숙하므로, 말이나 설문으로 응답을 얻는 방식보다 장난감을 가지고 노는 행동을 직접 지켜보는 관찰조사가 적합하다.
- 면접조사는 응답자의 언어적 응답 능력에 의존하므로 이 연령대에는 효과가 떨어진다.
- 전화조사는 대상 본인과의 직접 통화 자체가 어렵다.
- 설문조사 역시 문항을 읽고 답하는 능력을 전제로 하여 적용하기 어렵다.
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