양방향 의사소통의 구성요건에 해당하지 않는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
양방향 의사소통의 구성요건에 해당하지 않는 것은?
1
의사소통을 일으키는 발신자가 있어야 한다.
2
발신된 메시지를 받아들이는 수신자가 있어야 한다.
3
발신자와 수신자 사이에 의사소통이 일어나는 통로가 있어야 한다.
4
말하기와 쓰기가 이루어질 수 있는 환경이 필수적이다.
해설
양방향 의사소통이 성립하려면 발신자, 수신자, 그 사이의 통로(채널)가 있어야 한다.
말하기와 쓰기가 동시에 가능한 환경은 필수 구성요건이 아니며, 음성만으로도 양방향 의사소통은 성립한다.
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