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1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차

다음 중 콜센터 신입 상담원 교육과정의 내용으로 적절하지 않은 것은?

1

기초업무지식

2

콜 분석 및 예측

3

커뮤니케이션 스킬

4

회사 전반적인 기초 사항

해설

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