다음 중 인하우스 텔레마케팅(In-House Telemarketing)… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
다음 중 인하우스 텔레마케팅(In-House Telemarketing)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
소비자를 대상으로 텔레마케팅 활동을 하는 것이다.
2
기업을 소구대상으로 하여 텔레마케팅 활동을 하는 것이다.
3
자체적으로 텔레마케팅센터를 설치하여 텔레마케팅 활동을 하는 것이다.
4
텔레마케팅 경험이 없는 경우에 외부에 위탁하여 텔레마케팅 활동을 하는 것이다.
해설
인하우스 텔레마케팅은 기업이 외부에 위탁하지 않고 자체적으로 텔레마케팅센터를 설치하여 직접 운영하는 방식을 말한다.
이는 외부 전문업체에 업무를 맡기는 아웃소싱(에이전시) 텔레마케팅과 대비되는 개념으로, 대상 고객이 소비자인지 기업인지 여부와는 무관하다.
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