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1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
조직변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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조직변화의 내부요인으로는 법적 규제의 강화, 급속한 기술발전 등이 있다.
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조직변화란 조직유효성과 능률 극대화, 구성원의 만족도 향상을 위해 조직의 구성요소를 변화시키는 것을 말한다.
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조직변화는 자연적 변화와 계획적 변화로 구분할 수 있다.
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조직변화 시 저항하는 구성원들의 협조가 필요할 때에는 교육과 원활한 의사소통을 통해 저항을 조정할 수 있다.
해설
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