기존 고객을 대상으로 하는 데이터베이스 마케팅 전략으로 거리가 가장 먼… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
기존 고객을 대상으로 하는 데이터베이스 마케팅 전략으로 거리가 가장 먼 것은?
1
고객 무차별마케팅 전략
2
고객 애호도 제고 전략
3
고객유지 전략
4
교차판매 전략
해설
데이터베이스 마케팅은 고객 데이터를 기반으로 개별 고객에 맞춘 차별화된 전략을 구사하는 것이 핵심이므로, 모든 고객에게 동일하게 접근하는 무차별마케팅 전략은 기존 고객 대상 데이터베이스 마케팅 전략과 거리가 멀다.
고객 애호도 제고, 고객유지, 교차판매 전략은 모두 고객별 데이터를 활용해 관계를 강화하는 대표적인 데이터베이스 마케팅 전략이다.
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