아웃바운드 텔레마케팅의 핵심요소로 볼 수 없는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 3회차
아웃바운드 텔레마케팅의 핵심요소로 볼 수 없는 것은?
1
숙련된 텔레마케터
2
대상고객의 데이터 확보
3
정교한 스크립트와 데이터시트
4
기업주도형 텔레마케팅 프로모션
해설
"기업주도형 텔레마케팅 프로모션"이라는 표현은 아웃바운드 텔레마케팅 자체의 정의(기업이 먼저 고객에게 접촉하는 방식)를 가리키는 말일 뿐, 이를 운영하기 위해 갖춰야 할 구체적인 핵심요소로 보기는 어렵다.
숙련된 텔레마케터, 대상고객 데이터 확보, 정교한 스크립트와 데이터시트는 아웃바운드를 실제로 수행하는 데 필요한 실질적 구성요소에 해당한다.
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