모두CBT
CRM의 활용 목적에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
새로운 고객의 다수 확보에 용이하다.
내부고객의 상담을 목적으로 한다.
기존 고객을 단골 고객으로 계속 유지하고자 한다.
고속도로 휴게소 식당과 같은 곳에서 고객을 유인할 때 효과적이다.
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