모두CBT
감정노동 종사자의 건강보호 조치방법이 아닌 것은?
고충처리 위원 배치 및 건의제도 운영
고객과의 갈등 최소화를 위한 업무처리 재량권 축소
사업장 특성에 맞는 고객응대 업무 메뉴얼
휴식시간 제공 및 휴게시설 설치
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