상담원이 올바른 상담처리를 할 수 있도록 마인드 컨트롤을 통해 업무능력을 향상시킬 수 있는 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
상담원이 올바른 상담처리를 할 수 있도록 마인드 컨트롤을 통해 업무능력을 향상시킬 수 있는 방법이 아닌 것은?
1
C-마인드 맵(counselor mind map program)
2
C-NLP(counselor neuro linguistic programing)
3
감수성 훈련(counselor sensitive training)
4
콜센터 바이탈 사인(call center vital signs)
해설
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