모두CBT
다음 중 텔레마케터의 의사소통 방법으로 가장 올바른 것은?
고객에 따라 경어, 겸양어, 호칭의 사용에 유의한다.
음성의 강약, 고저, 발음을 일정하게 유지한다.
신속한 응대를 위해 말의 속도를 빠르게 한다.
고객과 친밀감을 형성하기 위해 호응어와 맞장구를 빈번하게 사용한다.
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