다음 중 텔레마케팅 활동으로 볼 수 없는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
다음 중 텔레마케팅 활동으로 볼 수 없는 것은?
1
백화점에서 생일고객에게 축하 전화를 한다.
2
여행사에서 팩스를 이용하여 새로운 여행상품을 소개한다.
3
이동통신사에서 전화로 신상품에 대한 고객 반응을 조사한다.
4
우연히 길에서 마주친 동창생에게 상품을 소개하였다.
해설
텔레마케팅은 전화·팩스 등 통신수단을 계획적이고 조직적으로 활용하는 마케팅 활동을 의미하므로, 우연히 마주친 동창생에게 개인적으로 상품을 소개한 것은 이러한 체계적 활동으로 볼 수 없다.
생일고객에게 축하 전화를 하거나, 팩스로 여행상품을 소개하거나, 전화로 신상품 반응을 조사하는 것은 모두 기업이 계획적으로 수행하는 텔레마케팅 활동에 해당한다.
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