다음과 같은 조직설계 방식을 주장한 인물은?구성원들의 기능과 역할에 따… | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
다음과 같은 조직설계 방식을 주장한 인물은?
- 구성원들의 기능과 역할에 따라 전략·기술구조·지원스탭·중간라인·핵심운영 각각의 부문에 세력이 있고, 각 기본부문은 조직을 둘러싼 다양한 상황에 따라 조직에서 요구하는 힘이 달라지며, 이 힘의 정도와 조합에 따라 조직 유형이 달라진다.
1
톰슨(Thompson)
2
챈들러(Alfred Chandler)
3
마일즈(Miles)와 스노우(Snow)
4
민츠버그(Mintzberg)
해설
조직을 전략부문·기술구조·지원스탭·중간라인·핵심운영의 다섯 기본부문으로 나누고, 어느 부문의 힘이 우세한지에 따라 조직 유형이 갈린다고 본 사람은 민츠버그다.
민츠버그는 이 힘의 조합에 따라 단순구조, 기계적 관료제, 전문적 관료제, 사업부제, 애드호크라시가 나타난다고 설명했다. 핵심운영이 우세하면 전문적 관료제, 기술구조가 우세하면 기계적 관료제가 되는 식이다.
- 톰슨은 기술의 유형(중개형·연속형·집약형)과 부서 간 상호의존성으로 조직을 설명했다.
- 챈들러는 '구조는 전략을 따른다'는 명제로 전략 변화가 조직구조 변화를 부른다고 보았다.
- 마일즈와 스노우는 방어형·공격형·분석형·반응형이라는 전략 유형으로 조직을 분류했다.
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