다항선택식 질문(복수응답)의 설문조사 작성 시 주의할 점이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

다항선택식 질문에서 선택 항목의 구성 원칙은 논리적이고, 단일 차원이며, 서로 명확히 구분되고, 상호 배타적이어야 한다는 것이다. 보기 1, 2, 3은 모두 설문 작성의 올바른 주의사항이다. 보기 4는 "선택 항목은 서로 배타적이지 않으며"라고 했는데, 이는 다항선택식의 근본 원칙에 위배된다. 다항선택식은 응답자가 여러 항목을 동시에 선택할 수 있도록 허용하는 형식이므로 항목 간 배타성이 없는 것이 특징이지만, 각 항목 자체는 명확하고 구체적이어야 하며 중복이나 겹침이 없어야 한다. 보기 4에서 "배타적이지 않으며"는 다항선택식의 특성을 설명한 것으로 보이나, "구체적이어야 한다"와 함께 서술될 때 항목 간의 명확한 구분 필요성을 무시하는 것처럼 읽혀 설문 작성의 주의사항으로는 부적절하다.