응답자들이 전화조사에 응대하는 심리적인 동기요인이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 22년 1회차
응답자들이 전화조사에 응대하는 심리적인 동기요인이 아닌 것은?
1
자신의 의견이나 식견을 표현하고 싶은 욕망
2
사람들과 주고받는 교섭을 즐기는 심리
3
면접자를 돕고 싶은 이타적인 심리
4
사생활 침해에 대한 오인과 자기방어 욕구
해설
사생활 침해에 대한 오인과 자기방어 욕구는 응답자가 조사 참여를 거부하게 만드는 저해 요인이지, 참여를 이끄는 심리적 동기요인이 아니다.
- 자신의 의견을 표현하고 싶은 욕망은 참여를 유도하는 동기이다.
- 사람들과의 교섭을 즐기는 심리도 참여를 유도하는 동기이다.
- 면접자를 돕고 싶은 이타적 심리도 참여를 유도하는 동기이다.
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