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1[청소년상담사 1급] 18년 1회차
위기개입 수단으로서 전화상담의 특징에 해당하는 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 편의성
ㄴ. 클라이언트의 익명성
ㄷ. 상담자의 익명성
ㄹ. 접근의 즉각성
ㅁ. 지역적 및 개인장벽의 해소
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ㄱ, ㄹ
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해설
전화상담은 내담자가 시간과 장소의 제약 없이 손쉽게 이용할 수 있는 편의성을 갖추고 있으며, 얼굴을 마주하지 않아 상담자와 내담자 모두 신원이 드러나지 않는 익명성 속에서 대화할 수 있다.
또한 위기 상황에서 즉각적으로 접근할 수 있고, 거리가 멀거나 대면 상담을 꺼리게 만드는 개인적 요인이 있는 경우에도 상담받을 수 있게 하여 지역적·개인적 장벽을 낮춘다. 제시된 특징은 모두 전화상담에 해당한다.
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