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1[유통관리사 1급] 13년 1회차
전자상거래(Electronic Commerce) 프로세스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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전자상거래시장이란 생산자, 중개인, 소비자가 디지털 통신망을 이용하여 상호 거래하는 시장으로 실물시장과 대비되는 가상시장을 의미한다.
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전자상거래를 성공적으로 수행하기 위한 인프라 구축에는 다양한 상품의 개발, 개별 상품들에 대한 다양한 정보, 인터넷상에서 제공되는 상품의 품질 보증장치, 신속하고 효과적인 물류공급체계 등이 확보되어야 한다.
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전자상거래시장 선발진입의 이점을 보면 초기 진입으로 소비자에게 브랜드에 대한 인지도를 높일 기회가 많고, 최초 사업자라는 명성이 소비자에게 신뢰를 줄 수 있으며, 후발업자보다 많은 경험을 축적할 수 있는 기회가 있다.
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구조화된 전자상거래란 좁은 의미의 전자상거래를 지칭하는 말로서, 표준화된 거래 형식과 데이터 교환 방식에 따라 조직적이고 체계적으로 이루어지는 거래를 의미하며, 구조화된 전자거래로는 EDI, EC, CALS 등이 있고, E-mail은 해당 사항이 아니다.
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B2C는 현재 거래주체에 의한 비즈니스 모델 중 거래 규모가 가장 큰 전자상거래 분야이다. 거래주체인 기업과 기업이 전자상거래를 하는 것으로 기업이 기업을 대상으로 물품을 판매하는 방식이다.
해설
거래주체 기준 전자상거래 중 거래규모가 가장 크고 기업과 기업 사이에서 이루어지는 방식은 B2B이며, 이를 B2C라고 설명한 것은 옳지 않다.
B2C는 기업이 최종 소비자를 대상으로 상품을 판매하는 방식으로, 기업 간 거래를 지칭하는 설명과는 구분된다.
전자상거래시장은 생산자·중개인·소비자가 디지털 통신망을 통해 거래하는 가상시장이며, 성공적인 운영을 위해서는 다양한 상품 정보와 품질 보증장치, 신속한 물류공급체계 등의 인프라가 필요하다. 선발업체는 브랜드 인지도와 신뢰, 경험 축적 측면에서 이점을 가지며, 구조화된 전자상거래는 EDI·EC·CALS처럼 표준화된 형식과 절차에 따라 이루어지는 거래를 의미한다.
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