모두CBT
고객계열화에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
소비자의 조직화라고도 하며 판매촉진의 한 방법이다.
소비자의 개별적인 니즈에 맞게 소비자를 분류하여 관리하는 방식이다.
가장 보편적은 것은 각종 동우회 및 강연회나 강습회 등이 있다.
회원을 모집하여 그 회원들에게만 특별서비스를 제공하는 방식이다.
소비자를 호의집단과 수요 집단으로 조직화하려는 시도이다.
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