모두CBT
경쟁자를 파악하기 위한 방법 중 고객중심적인 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
소비자 지각도(perceptual map)
제품제거(product deletion)
사용상황별 대체(substitution in-use)
이동평균(moving averages)
상표전환 매트릭스(brand switching matrix)
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