불쾌하고 부정적인 결과를 제거해 줌으로써 바람직한 행동이 반복되게 하는… | [유통관리사 1급] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 13년 1회차
불쾌하고 부정적인 결과를 제거해 줌으로써 바람직한 행동이 반복되게 하는 것을 말하며, 잔소리가 심한 상사가 하급자의 계속적인 실적개선을 보고 잔소리를 줄이게 되는 것을 무엇이라 하는가?
1
긍정적 강화(positive reinforcement)
2
부정적 강화(negative reinforcement)
3
벌(punishment)
4
소거(extinction)
5
보상(incentive)
해설
불쾌하거나 부정적인 자극을 제거함으로써 바람직한 행동의 빈도를 늘리는 강화방식을 부정적 강화(negative reinforcement)라 한다. 잔소리라는 혐오자극이 실적개선 이후 사라지는 사례가 이에 해당한다.
긍정적 강화는 유쾌한 자극을 제공하여 행동을 늘리는 것이고, 벌은 불쾌한 자극을 가하거나 유쾌한 자극을 제거해 행동을 줄이는 것이며, 소거는 강화를 중단해 행동을 감소시키는 것이다. 보상은 성과에 대해 제공되는 대가 자체를 가리키는 말이므로 이 사례와는 다르다.
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