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1[유통관리사 1급] 14년 1회차
재래상거래와 전자상거래의 물류특성을 볼때, 전자상 거래의 물류 특징과 거리가 가장 먼 것은?
1
배송시간의 선택이 가능(소비자)
2
최종 배송점의 분산 및 광역화
3
가치지향적인 관리체계
4
개별 고객주문정보 및 배송물품의 실시간 추적
5
배송시간의 충분한 리드타임
해설
전자상거래 물류는 개별 고객의 소량 주문을 빈번하게 처리해야 하므로 짧고 정확한 리드타임이 핵심 특징이며, 배송시간에 여유를 두는 충분한 리드타임은 이러한 전자상거래 물류의 특성과 거리가 멀다.
반대로 소비자가 원하는 시간에 맞춰 받는 배송시간 선택, 여러 지역으로 흩어져 배송되는 배송점의 분산·광역화, 서비스 품질을 중시하는 가치지향적 관리, 개별 주문과 배송물품을 실시간으로 파악하는 실시간 추적은 모두 전자상거래 물류의 대표적 특징이다.
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