박스 안의 내용은 어떤 심리적 과정에 대한 설명인가?투입된 정보를 의미… | [유통관리사 1급] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지

투입된 정보를 선택하고 조직화하여 해석하는 일련의 과정은 지각(perception)이다.
지각은 감각기관에 들어온 자극 가운데 일부만 골라내고(선택적 주의), 이를 나름의 틀로 묶은 뒤(조직화), 의미를 부여하는(해석) 세 단계로 이루어진다. 같은 광고를 보고도 소비자마다 다른 인상을 갖게 되는 이유가 여기에 있다.
감지는 자극이 감각기관에 접수되는 단계까지만을 가리켜, 의미를 만들어내는 해석 과정을 포함하지 않는다.
태도 형성은 대상에 대한 호오의 평가가 자리 잡는 과정, 학습은 경험으로 행동이 지속적으로 바뀌는 과정, 귀인은 결과의 원인을 무엇으로 돌리는지에 관한 과정이다.