업태개발의 추진 방향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 1급] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 14년 1회차
업태개발의 추진 방향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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특정 고객층을 선정하여 그들이 만족할 수 있는 점포를 만들필요가 있다.
2
상품 구색 전환의 목적은 양적으로 풍부한 제품의 확보만을 의미한다.
3
고객과의 우호관계를 통해 고정고객을 확보, 유지 하는 것이 중요하다.
4
영업의 표적에 따라 동일한 업종이라도 경쟁 상황을 완화할수도 있다.
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점포개념이 명확하다는 것은 누구에게 무엇을 어떻게 제공할까를 분명히 하는 것이다.
해설
업태개발에서 상품 구색 전환의 목적은 양적 확대만이 아니라 질적 차별화와 고객 만족까지 포괄하므로, 목적을 양적 확보로 한정한 설명은 옳지 않다.
특정 고객층을 겨냥한 점포 구성, 고정고객 확보를 위한 우호관계, 영업 표적에 따른 경쟁완화, 명확한 점포개념 수립은 모두 타당한 업태개발 방향이다.
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