조직의 위계와 대응되는 정보의 특성이 바르게 짝지어진 것은?가) 최고경… | [유통관리사 1급] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 14년 1회차
조직의 위계와 대응되는 정보의 특성이 바르게 짝지어진 것은?
- 가) 최고경영층 - 정보의 원천은 외부이며 집중도는 세분화되어있다.
- 나) 일선종업원 - 정보의 범위는 광범위하며 집중도는 세분화되어있다.
- 다) 최고경영층 - 정보의 범위는 광범위하며 집중도는 통합적이다.
- 라) 일선종업원 - 정보의 원천은 내부이며집중도는 세분화되어있다.
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(가), (나)
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(가), (다)
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(나), (다)
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(나), (라)
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(다), (라)
해설
조직 위계별 정보특성은 최고경영층으로 갈수록 외부·광범위·통합적, 일선으로 갈수록 내부·좁고 세분화되므로 '최고경영층 - 정보의 범위는 광범위하며 집중도는 통합적'과 '일선종업원 - 정보의 원천은 내부이며 집중도는 세분화'만 옳은 짝이다.
전략적 의사결정을 하는 최고경영층은 시장·경쟁사 같은 외부 원천의 정보를 폭넓게 요약·집계된 형태로 받는다. 반면 현장 업무를 처리하는 일선종업원은 사내 거래자료 같은 내부 원천의 정보를 건별로 상세하게 다룬다.
- 최고경영층의 정보 원천이 외부라는 서술은 옳지만 집중도를 세분화라고 한 것은 실제와 반대다.
- 일선종업원의 정보 범위를 광범위하다고 한 서술도 반대로, 일선이 다루는 정보의 범위는 좁고 구체적이다.
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