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1[유통관리사 1급] 14년 1회차
산업현장에서 갈등을 해소하고, 고용관계를 개선하기 위한 제도 중에서종업원들이 「경영의사결정에 대한 공정성을 지각할 수 있게 하기 위해 종업원으로부터 기업정책에 관한 반응을 조사하고수용하는 제도」를 무엇이라하는가?
1
청원절차제도
2
제안제도
3
노사협의제도
4
고충처리제도
5
종업원태도조사
해설
청원절차제도는 종업원이 경영의사결정에 대한 공정성을 지각할 수 있도록, 기업정책에 대한 종업원의 반응을 조사하고 이를 수용하는 절차를 마련한 제도이다.
제안제도는 업무개선 아이디어 제출, 노사협의제도는 노사 간 공식 협의기구 운영, 고충처리제도는 개별 불만·고충의 처리, 종업원태도조사는 조직 전반에 대한 태도·의견 조사에 초점을 둔다는 점에서 위 설명과 구분된다.
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