아래에서 설명하는 용어로 가장 적절한 것은?1990년대 미국의 슈퍼마켓… | [유통관리사 1급] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 15년 1회차
아래에서 설명하는 용어로 가장 적절한 것은?
1990년대 미국의 슈퍼마켓 체인에서 공급사슬의 비효율적인 문제점을 해결하려는 노력에서 시작되었다. 즉 유통 공급망에서 발생하는 모든 비효율적인 요소를 제거해 관련비용을 최소화하고 소비자 만족을 극대화하고자 하는 전략으로, 처음에는 식료품산업을 중심으로 시작했으나 최근 산업전반으로 확산되고 있다. 소비자를 중심으로 한 정보의 공유와 이를 효과적으로 지원하기 위한 공급사슬을 추진하여 고객에게 보다 저렴한 가격으로 상품을 제공하고 고객만족도를 높이기 위하여 기존의 푸쉬방식에서 풀방식으로 변화시키고 POS시스템 도입을통하여 제품을 충원하는전략을 의미한다.
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CAO
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로제타넷(RosettaNet)
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CD
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QR
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ECR
해설
1990년대 미국 식료품·슈퍼마켓 산업에서 공급사슬의 비효율을 없애 비용을 최소화하고 소비자 만족을 극대화하려던 전략은 ECR(Efficient Consumer Response, 효율적 소비자 대응)이다.
ECR의 핵심은 제조업체가 밀어내는 푸쉬 방식을 소비자의 실제 구매가 보충을 끌어당기는 풀 방식으로 바꾸는 데 있다. 이를 위해 POS로 잡힌 판매 데이터를 제조업체와 유통업체가 공유하고, 효율적 상품보충·구색·판촉·신제품 도입의 네 영역에서 낭비를 제거한다.
- QR(Quick Response): 같은 신속대응 개념이지만 의류·섬유 산업에서 출발했다는 점이 다르다.
- CAO: POS와 재고 데이터를 근거로 발주를 자동화하는 개별 기법으로, 산업 차원의 전략 개념이 아니다.
- CD(크로스도킹): 입고 상품을 보관하지 않고 곧바로 분류·출고하는 물류센터 운영 방식이다.
- 로제타넷: 전자상거래 거래문서와 프로세스를 표준화한 기업 간 거래 표준이다.
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