소매업체의 성과척도 중 점포 운영척도와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은… | [유통관리사 1급] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 15년 1회차
소매업체의 성과척도 중 점포 운영척도와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
매장관리자가 통제하는 결정적인 자원은 상품재고 이다.
2
점포운영 생산성 척도에는 직원당 매출액이 포함 된다.
3
감모손실, 에너지 비용을 통제하는 것도 포함한다.
4
무인판매대를 통해 노동생산성을 향상시키기도 한다.
5
매장 공간활용과 직원관리를 통해 생산성을 향상 시키려고 노력한다.
해설
점포운영에서 매장관리자가 직접 통제할 수 있는 핵심 자원은 상품재고가 아니라 인력(노동)이므로, 상품재고를 결정적 자원으로 보는 설명은 옳지 않다.
상품 구성과 재고 수준은 보통 본사의 상품기획·구매 부서에서 결정되며, 매장관리자는 직원 배치와 노동생산성 관리를 통해 성과를 높인다.
직원당 매출액, 감모손실·에너지 비용 통제, 무인판매대 도입, 매장 공간·인력 관리는 모두 점포운영 생산성을 높이기 위한 실행 수단이다.
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