소매업체의 시장세분화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 1급] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 17년 1회차
소매업체의 시장세분화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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세분 소매시장내 고객의 욕구이질성, 다른 세분시장고객의 욕구동질성을 조건으로 한다.
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세분시장의 규모를 확인할 수 있어야 한다.
3
세분시장이 결정되면 적절한 소매믹스를 고객에게 전달할 수 있어야 한다.
4
다속성 태도모형에 의하면, 동일한 편익에 대해유사한 수준의 중요도를 보인 고객들은 동일한 세분시장에 속할 가능성이 높다.
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시장세분화는 지리적, 인구통계적, 심리적, 행동적세분화를 통해 가능하며, 복합적 세분화도 가능하다.
해설
시장세분화는 반대로 같은 세분시장 내 고객 욕구는 동질적이고 다른 세분시장 간에는 욕구가 이질적이어야 한다는 것을 전제로 한다.
세분시장 규모를 확인할 수 있어야 한다는 점, 세분시장에 맞는 소매믹스를 전달할 수 있어야 한다는 점, 다속성 태도모형에서 유사한 중요도를 보이는 고객이 같은 세분시장에 속할 가능성이 높다는 점, 다양한 기준으로 복합적 세분화가 가능하다는 설명은 모두 옳다.
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