소매 점포의 직원을 선발하기 위한 수요예측방법에 대한설명으로 옳지 않은… | [유통관리사 1급] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 17년 1회차
소매 점포의 직원을 선발하기 위한 수요예측방법에 대한설명으로 옳지 않은 것은?
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인적자원의 수요예측은 과거 추세, 현재 상황, 미래가정에 입각하여 이루어진다.
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정성적 방법으로 추세분석이나 델파이기법 등이 주로 사용된다.
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정성적 방법의 하나인 명목집단법은 의사결정하는데 시간이 짧다는 장점이 있다.
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명목집단법은 브레인스토밍과 브레인라이팅 기법의 장점들을 살리기 위해 고안되었고, 브레인스토밍기법에 토의 및 투표 기법 등의 요소를 결합하여 만들어진 것이다.
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델파이 기법은 어떠한 문제에 관하여 전문가들의 견해를 유도하고 종합하여 집단적 판단으로 정리하는 일련의 절차라고 정의할 수 있다.
해설
추세분석은 과거 자료를 근거로 수치를 예측하는 정량적 기법이므로, 이를 델파이기법과 함께 정성적 방법으로 분류한 것은 옳지 않다.
수요예측이 과거 추세·현재상황·미래가정에 기반한다는 점, 명목집단법이 의사결정 시간이 짧다는 장점, 명목집단법이 브레인스토밍과 브레인라이팅의 장점을 결합해 고안됐다는 점, 델파이기법이 전문가 의견을 종합하는 절차라는 설명은 모두 타당하다.
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