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1[유통관리사 1급] 17년 1회차
조직내 구성원간의 커뮤니케이션 네트워크는 사슬형(chain type), 원형(circle type), Y형(Y- type), 수레바퀴형(wheel of star type),완전연결형(all channeltype) 등이 있다. 이중 수레바퀴형 네트워크에 대한설명으로 옳은 것은?
1
일원화되어 있는 계통을 통해서 최고경영자의 의사가일선 작업자에게까지 전달된다.
2
리더에게 정보가 집중되어 구성원간에 정보공유가 안되는 단점이 있다.
3
그레이프바인(grapevine)과 같은 비공식적 커뮤니케이션이 좋은 예이다.
4
집단내에서 특정의 리더가 없이 비공식적 의견선도자가 있을 경우의 커뮤니케이션 네트워크이다.
5
위원회조직이나 태스크포스(task force) 같이 권한의집중이나 지위의 고하가 크게 문제되지 않는 조직에서의 커뮤니케이션 네트워크이다.
해설
수레바퀴형(스타형) 네트워크는 특정 리더(중심 구성원)에게 정보가 집중되고, 다른 구성원들은 리더를 거쳐서만 소통하기 때문에 구성원 간 직접적인 정보공유가 이루어지기 어렵다는 특징이 있다.
이러한 정보 집중과 공유 제한이 수레바퀴형 네트워크의 대표적 단점으로 지적된다.
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