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1[유통관리사 1급] 17년 1회차
다음은 각 의사결정모형에 대한 설명이다. 올바르게 설명한 것은 모두 몇 개인가?
- 가. 합리적 의사결정모형 : 인간과 조직의 합리성, 완전한 지식과 정보의 가용성을 전제로 개인과 조직의 의사 결정을 구분한다.
- 나. 만족모형 : 제한된 합리성, 주관적 합리성, 대안선택에 있어서 최적 대안이 아니라 만족할 만한 대안을 선택한다.
- 다. 타협모형 : 목표는 협상과 타협을 통해 설정, 복수의 목표, 불확실성 회피노력, 경험을 통한 학습 등이 특징이다.
- 라. 중복탐색모형 : 개괄적 탐색과 면밀한 탐색, 탐색 횟수의 신축성, 의사결정자의 능력에 관한 절충적 관점 등이 특징이다.
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해설
옳게 설명된 것은 만족모형, 타협모형, 중복탐색모형의 3개이고, 합리적 의사결정모형 설명만 틀렸다.
합리적 의사결정모형은 완전한 합리성과 완전한 정보를 전제하기 때문에 개인의 의사결정과 조직의 의사결정을 동일시한다. 글상자처럼 둘을 '구분한다'고 서술한 것은 이 전제와 어긋나며, 개인과 조직을 나누어 보는 것은 오히려 제한된 합리성을 인정하는 모형들의 관점이다.
- 만족모형은 제한된·주관적 합리성 아래 최적 대안 대신 만족할 만한 대안에서 탐색을 멈춘다는 설명이 정확하다.
- 타협모형은 복수 목표를 놓고 협상으로 목표를 정하며 불확실성 회피와 경험을 통한 학습을 특징으로 한다는 설명이 맞다.
- 중복탐색모형은 전체를 훑는 개괄적 탐색과 중요한 부분만 파고드는 면밀한 탐색을 병행하며 탐색 횟수를 신축적으로 조절한다는 절충적 관점이 핵심으로, 설명이 옳다.
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