아래 글상자가 설명하는 직원 교육훈련방법으로 옳은 것은?가상적인 경영 … | [유통관리사 1급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 19년 1회차
아래 글상자가 설명하는 직원 교육훈련방법으로 옳은 것은?
가상적인 경영 상황 하에서 5~6명으로 구성된 개별 팀들이 기업을 운영하도록 하는 방법이다. 여러 팀이 경쟁하게 하여 상황변화에 따른 적응능력의 배양을 꾀할 수 있다.
1
대역법(under studies)
2
코칭법(coaching)
3
역할연기법(role playing)
4
중요사건법(critical incidence method)
5
비즈니스게임(business game)
해설
글상자가 설명하는 훈련기법은 비즈니스게임(business game)이다.
모의로 설계된 가상의 경영 상황에서 5~6명 단위의 팀이 각각 하나의 기업을 맡아 의사결정을 내리고, 그 결과가 시장 성과로 되돌아오는 방식이다. 여러 팀을 경쟁시켜 경쟁사의 수와 시장 조건이 바뀌는 상황에서 적응능력과 종합적 의사결정 능력을 기르는 것이 목적이다.
- 대역법은 후계자가 상급자의 직무를 곁에서 대리 수행하며 배우는 개인 단위 기법이다.
- 코칭법은 상사가 부하를 일대일로 지도하는 현장 훈련이다.
- 역할연기법은 특정 대인 상황에서 각자 역할을 맡아 연기하며 태도·대인기술을 익히는 방법으로, 기업 전체를 운영하지는 않는다.
- 중요사건법은 성과에 결정적 영향을 준 사건을 기록·분석하는 기법으로 인사평가·직무분석 수단에 가깝다.
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