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1[유통관리사 1급] 19년 1회차

아래 글상자 속의 A신발회사가 유통경로로 선택할 가능성이 가장 높은 소매업태로 옳은 것은?

A신발회사는 소비자들의 편익을 기준으로 시장을 세분화하였으며, 점원의 상세한 설명을 듣고 싶은 세분시장 1, 폭넓은 선택을 할 수 있고, 동시에 높은 공간적 편의성을 원하는 세분시장 2, 빠른 구매와 편리한 환불을 원하는 세분시장 3을 발견했다. 그 세분화된 시장 중 A는 매력적인 시장으로 판단되는 세분시장 2를 타겟으로 선택하였다.

1
백화점
2
전문점
3
방문판매
4
온라인 소매점
5
대형할인점
해설

폭넓은 선택과 높은 공간적 편의성을 동시에 원하는 세분시장을 겨냥한다면 온라인 소매점이 가장 적합하다.

온라인 채널은 진열 면적의 제약이 없어 구색의 폭과 깊이를 함께 확보할 수 있고, 점포까지 이동할 필요 없이 언제 어디서나 접근할 수 있어 공간적 편의성이 가장 높다. 목표 세분시장이 요구하는 두 편익을 한 업태로 동시에 충족한다.

  • 점원의 상세한 설명을 원하는 편익은 전문점이나 방문판매가 담당하는 것으로, 이 회사가 선택한 표적시장의 요구가 아니다.
  • 백화점과 대형할인점은 구색은 넓지만 점포 수와 입지에 따라 접근성이 제한되어 공간적 편의성 요구를 채우기 어렵다.

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