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1[유통관리사 1급] 19년 1회차
빅데이터 분석을 통해 통찰력을 얻을 수 있는 질문으로 가장 옳지 않은 것은?
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점포의 상품구색에 추가할 필요성이 높은 상품은 무엇일까?
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향후에 단골이 될 가능성이 높은 고객들의 공통점은 무엇일까?
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특정 유형의 소매점은 어떤 유형의 소매점포 옆에 입지하는 것이 좋을까?
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소매점 마케팅전략에 반영할 고객들의 요구를 소셜미디어상의 의견에서 추론해볼까?
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모든 데이터는 과거 분석에만 유효하므로, 미래 문제의 해답을 빅데이터에서 찾을 수 없다.
해설
빅데이터는 과거 데이터를 기반으로 패턴을 분석해 미래 수요·행동을 예측하는 데도 활용되므로, 미래 문제의 해답을 찾을 수 없다는 진술은 옳지 않다.
상품구색 보완, 우량고객 특성 파악, 인접 입지 유형 분석, 소셜미디어 기반 고객 요구 추론 등은 모두 빅데이터 분석이 실제로 통찰력을 제공하는 대표적 질문 영역이다.
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