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1[유통관리사 1급] 19년 1회차
고객유도시설은 고객을 모으는 자석과 같은 역할을 한다고 하여 소매자석(customer generator: CG)이라고도 한다. 도시형, 교외형, 인스토어형 등 입지유형에 따라 고객 유도시설이 달라지는데, 일반적인 인스토어형 고객유도 시설로 옳지 않은 것은?
1
대형 레저시설
2
에스컬레이터
3
계산대
4
주 출입구
5
주차장 출입구
해설
대형 레저시설은 도시형·교외형 입지에서나 볼 수 있는 고객유도시설로, 인스토어형(매장 내부형) 고객유도시설로 보기 어렵다.
인스토어형은 하나의 대형 점포·시설 내부에서 고객 동선을 유도하는 장치를 말하며, 에스컬레이터·계산대·주 출입구·주차장 출입구처럼 매장 내부 동선과 밀접한 시설이 이에 해당한다.
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