조직의 지도원리 중 하나인 효과성(effectiveness)에 대한 설… | [유통관리사 1급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 19년 1회차
조직의 지도원리 중 하나인 효과성(effectiveness)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
결정된 목표를 달성하는 정도를 말한다.
2
적절한 목표를 설정하는 능력을 포함한다.
3
결국 어떻게 일을 할 것인가 보다는 어떤 일을 할것이냐를 중요시하는 개념이다
4
일을 제대로 하는 것(doing things right)과 관련이 있다.
5
조직구성원의 성취노력에 대해 제공되는 반대급부에 대해 구성원이 느끼는 만족의 정도도 포함된다.
해설
“일을 제대로 하는 것(doing things right)”은 투입 대비 산출을 극대화하는 능률성(efficiency)을 설명하는 개념이며, 효과성(effectiveness)은 “옳은 일을 하는 것(doing the right things)”, 즉 적절한 목표를 세우고 그 목표를 달성하는 정도를 의미한다.
따라서 효과성을 “일을 제대로 하는 것”과 관련짓는 서술은 옳지 않다.
목표 달성 정도, 적절한 목표 설정 능력, 무엇을 할 것인가를 중시하는 개념, 성취 노력에 대한 만족도를 포함한다는 설명은 모두 효과성에 대한 옳은 설명이다.
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