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1[유통관리사 1급] 20년 1회차
지식은 조직의 타 자산들과 다른 특성을 가진다. 이에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
1
지식이 증가함에 따라 지식은 세분화되고 단편화된다.
2
지식은 너무 많은 무형적 측면들이 존재하기 때문에 지식에 대한 투자 효과를 추정하기는 어렵다.
3
지식은 사용되면서 소모되며, 지식을 사용하는 과정에서 종종 지식을 추가하여 활용하는데, 이때 지식의 가치를 보존한다.
4
지식의 유용성과 타당성은 시간이 지남에 따라 달라질 수 있기 때문에 즉각성, 사멸성, 휘발성은 중요한 지식 특성이다.
5
지식은 역동적이며 활동하는 정보이므로 조직은 지식 베이스를 경쟁우위의 원천으로 유지하기 위해 지속적으로 갱신해야 한다.
해설
지식은 사용한다고 해서 소모되어 없어지는 것이 아니라, 오히려 사용 과정에서 다른 지식과 결합·축적되며 가치가 더 커지는 특성을 가진다는 점이 지식을 다른 유형 자산과 구분 짓는 핵심이다.
따라서 “지식은 사용되면서 소모된다”는 서술은 지식의 본질적 특성과 어긋난다.
지식이 세분화·단편화되는 점, 무형적 측면 때문에 투자효과 추정이 어려운 점, 시간에 따라 유용성이 달라지는 즉각성·사멸성, 지속적 갱신이 필요한 역동성은 모두 지식의 특성으로 타당하다.
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