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1[유통관리사 1급] 20년 1회차
아래 글상자에서 설명하는 장점과 단점을 특징으로 하는 조직구조 유형으로 옳은 것은?
- 자원이용이라는 측면에서 효율적인 조직구조이다. 환경 변화에 잘 대처할 수 있으며 조직의 관리기술을 발전시킬 수 있다. 하지만 조직의 이중권한으로 구성원에게 좌절과 혼란을 가중시킬 수 있다. 관리 라인 간에 마찰이 생길 수 있으며 권한의 균형을 이루어 나가기 어렵다.
1
라인-스태프 조직
2
사업부제 조직
3
프로젝트 조직
4
매트릭스 조직
5
네트워크 조직
해설
글상자가 설명하는 조직은 매트릭스 조직이다.
매트릭스 조직은 기능별 부문과 제품·프로젝트별 부문을 격자 형태로 교차시킨 구조여서 인력과 설비 등 자원을 여러 사업에 공유해 자원 이용의 효율성이 높고, 환경 변화에 유연하게 대처하면서 관리기술을 축적할 수 있다.
반면 구성원이 기능부서장과 프로젝트 관리자 두 명의 상사에게 동시에 보고하는 이중권한 구조이므로 지시 충돌로 좌절과 혼란이 생기고, 두 관리 라인 사이에 마찰이 발생하며 권한의 균형을 유지하기가 어렵다는 단점이 지적된다.
단일 명령체계를 전제로 조언 기능만 더한 라인-스태프 조직이나, 제품·지역별로 자기완결적 단위를 두는 사업부제 조직, 한시적으로 편성했다가 해체하는 프로젝트 조직에서는 이러한 상시적 이중권한 문제가 나타나지 않는다.
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