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1[유통관리사 1급] 20년 1회차
아래 글상자의 내용이 설명하는 대상으로 가장 옳은 것은?
- 소비자 가치와 소비자 만족을 극대화시키는 유통전략으로서 식품잡화산업을 중심으로 도입하였음
- 원료공급업자에서부터 매장까지의 전체 공급사슬을 리엔지니어링함으로써 비효율과 초과비용을 제거하는 동시에 적합한 제품을 조달하도록 제품 및 정보의 흐름을 관리하여 부가가치를 극대화함
- 데이터, 기술, 비용, 표준화 등을 공유함으로써 유통 업체와 제조업체 간 거래관계를 상호이익이 되는 업무 협력관계로 전환
1
QR(Ｑuick Ｒesponse) 시스템
2
ECR(Efficient Consumer Response) 시스템
3
ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템
4
SCM(Supply Chain Management) 시스템
5
HC(Horizontal Combination) 시스템
해설
글상자가 설명하는 것은 ECR(효율적 소비자 대응) 시스템이다.
ECR은 식품·잡화 산업에서 출발한 공급사슬 전략으로, 원료공급업자부터 매장까지의 전 과정을 리엔지니어링해 비효율과 초과비용을 없애고 소비자 가치와 만족을 극대화하는 데 목적을 둔다. 제조업체와 유통업체가 데이터·기술·비용·표준을 공유해 거래관계를 상호이익의 협력관계로 바꾼다는 점이 특징이다.
- QR은 의류·섬유 산업에서 발전한 신속대응 전략으로 리드타임 단축이 초점이며, 식품잡화 중심이라는 설명과 맞지 않는다.
- ERP는 기업 내부의 인사·재무·생산 등 경영자원을 통합 관리하는 시스템이고, SCM은 공급사슬 관리 전반을 가리키는 상위 개념이어서 식품잡화산업에서 도입되었다는 구체적 서술에 대응하지 않는다.
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