아래 글상자에서 설명하는 판매촉진 방법으로 옳은 것은? | [유통관리사 1급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

글상자는 장기적 재구매를 촉진하여 고객충성도를 구축하고, 구매실적에 따라 점수(포인트)를 누적하여 일정 수준 도달 시 제품·서비스·현금 등으로 보상하는 방식을 설명한다. 이는 반복 구매 고객에게 혜택을 제공해 충성도를 높이는 상용고객 프로그램(frequency program)의 특징이며, 쿠폰·가격할인·환불·프리미엄은 단기적 구매유인책으로 누적 점수 개념과는 무관하다.