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1[유통관리사 1급] 21년 1회차
기존 상권이론들은 고객이 오프라인 공간에서 쇼핑할 도시나 소매센터를 선택할 때 쇼핑여행 거리 또는 소요시간의 영향을 받는다고 주장한다. 온라인 쇼핑 상황에서 이 거리나 시간에 해당하는 요인으로 가장 옳지 않은 것은?
1
배달요금
2
배달시간
3
운영시간
4
사용언어
5
사용통화(화폐)
해설
온라인 쇼핑은 대체로 시간 제약 없이 상시 운영되므로, 운영시간은 오프라인의 이동거리·소요시간에 대응하는 마찰 요인으로 보기 어렵다.
배달요금과 배달시간은 물리적 거리로 인한 비용·시간 부담을, 사용언어와 사용통화는 국경을 넘는 거래에서 발생하는 심리적·제도적 거리감을 대신하는 요인으로 논의된다.
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