고객을 대상으로 하는 마케팅 커뮤니케이션 과정의 구성요소에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 22년 1회차
고객을 대상으로 하는 마케팅 커뮤니케이션 과정의 구성요소에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
발신인: 다른 개인이나 그룹에게 메시지를 보내는 당사자를 말한다.
2
부호화: 전달하고자 하는 생각을 문자, 그림, 말 등으로 상징화하는 과정을 말한다.
3
메시지: 발신인으로부터 수신인에게 메시지를 전달하는 데 사용되는 의사전달 경로를 말한다.
4
해독: 발신인이 부호화하여 전달한 의미를 수신인이 해석하는 과정을 말한다.
5
반응: 메시지에 노출된 후 일어나는 수신인의 행동을 말한다.
해설
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