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1[유통관리사 1급] 22년 1회차
아래 글상자에서 설명하는 소매발전과정을 증명하는 가설 및 이론으로 가장 옳은 것은?
새로운 형태의 소매상은 유통시장 진입초기에 낮은 가격, 낮은 마진, 낮은 서비스의 점포운영방식으로 시장에 진입하며 기존의 높은 가격, 높은 마진, 높은 서비스의 소매업태와 경쟁하게 된다. 그러나 시간이 지나면 높은 가격, 높은 마진, 높은 서비스의 소매업태로 바뀌어간다.
1
소매차륜가설(wheel of retailing hypothesis)
2
소매아코디언이론(retail accordion theory)
3
소매변증법적 과정(dialectic process)
4
소매진공이론(vacuum zone theory)
5
소매수명주기이론(retail life cycle theory)
해설
신규 소매업태가 저가격·저마진·저서비스로 진입했다가 시간이 지나며 고가격·고마진·고서비스로 이동한다는 설명은 소매차륜가설이다.
소매차륜가설은 소매업태의 발전을 바퀴가 도는 것에 비유해 진입기 → 상향이동기(trading up) → 취약기의 순환으로 설명한다. 글상자의 서술은 진입기의 저가격 전략과 그 뒤 서비스·마진을 끌어올리는 상향이동 과정을 그대로 담고 있다.
함께 구분해 둘 이론들이다.
- 상품구색이 넓어졌다 좁아지고 다시 넓어지는 순환으로 설명하는 것은 소매아코디언이론
- 기존 업태(정)와 혁신 업태(반)가 절충된 새 업태(합)로 수렴한다고 보는 것은 소매변증법적 과정
- 소비자 선호가 가격·서비스의 양극단으로 이동해 중간에 빈자리가 생긴다고 보는 것은 소매진공이론
- 업태가 도입기·성장기·성숙기·쇠퇴기를 거친다고 보는 것은 소매수명주기이론
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