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1[유통관리사 1급] 23년 1회차
일반적인 지식관리시스템을 실행하는 데 있어서 올바른 추진 방향으로 가장 옳지 않은 것은?
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기업은 불필요한 지식을 삭제하고, 관련 지식을 개선하고 업데이트함으로써 지식의 진부화를 피해야 한다.
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지식관리는 기업의 경쟁력 강화를 위해 단기적으로 급격하게 시행해야 하는 단발성 프로젝트이다.
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지식관리 프로그램을 활성화하기 위해서는 지식공유가 촉진될 수 있도록 지식을 공유하는 사람에 대한 적절한 보상체계가 마련되어야 한다.
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지식관리시스템의 데이터베이스에 저장된 데이터가 모두 유용한 것은 아니기 때문에 데이터는 사람들이 지식을 잘 활용할 수 있도록 체계적으로 저장되어야 한다.
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지식관리시스템 구현 시, 소규모 시스템을 도입하여 파일럿 테스트를 통해 검증한 후 기업 전체로 확장하여 구축하는 것이 안정적이다.
해설
지식관리는 조직 문화로 지속적·장기적으로 운영되어야 하는 활동이므로, 단기적으로 급격히 시행하는 단발성 프로젝트라는 지문은 옳지 않다.
지식의 축적과 공유, 활용 문화가 정착되려면 반복적인 관리와 개선이 이어져야 하며, 일회성 프로젝트로 끝내면 지식관리시스템이 정착되기 어렵다.
지식의 진부화 방지, 공유자에 대한 보상체계, 체계적인 데이터 저장, 소규모 파일럿을 거친 단계적 확장은 모두 올바른 추진 방향이다.
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