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1[유통관리사 1급] 23년 1회차

아래 글상자의 사례가 설명하는 시장세분화 변수로 옳은 것은?

A매장은 연소득 1백만불 이상이고 연간 카드사용액이 적어도 10만불에서 45만불 사이인 고액 자산가들을 목표로 한다. 이 세분시장의 고객을 위해 인기 높은 레스토랑에서 특별좌석, 쇼 티켓의 우선선택, 이국적인 휴가지 지원 등과 같은 서비스를 제공한다. 동시에 중산층 이하의 사람들이 거주하는 동네를 핵심시장으로 식료품 위주의 슈퍼마켓매장을 도입하며 연소득 3만달러 이하의 가족들이 필요로 하는 생필품을 적극적으로 매입하고 프로모션 한다.

1
심리묘사적 세분화
2
사용률 세분화
3
인구통계적 세분화
4
행동적 세분화
5
사용상황 세분화
해설

지문은 연소득 수준(연간 카드사용액, 연소득 3만~10만달러 등 소득 기준)에 따라 고객층을 구분하고, 이에 맞춰 상품·서비스를 차별화하는 내용이다. 소득, 연령, 가족구성 등 통계적으로 측정 가능한 인구학적 특성을 기준으로 시장을 나누는 것은 인구통계적 세분화에 해당한다. 심리묘사적 세분화는 라이프스타일·가치관, 행동적·사용률·사용상황 세분화는 구매행동이나 사용 빈도·상황을 기준으로 하므로 해당하지 않는다.

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