온라인 쇼핑몰의 마케팅채널에서 구매전환율을 높이기 위해 시도할 수 있는… | [유통관리사 1급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 23년 1회차
온라인 쇼핑몰의 마케팅채널에서 구매전환율을 높이기 위해 시도할 수 있는 방안으로 가장 옳지 않은 것은?
1
장바구니에서 오래 담겨져 있는 제품들 위주로 무료배송을 적용한다.
2
랜딩페이지에서부터 구매전환까지 이르는 프로세스를 개선한다.
3
구매결정에 도움을 주지 못하는 필수적이지 않은 정보는 간소화하여 수정배치한다.
4
핵심적인 바이럴 요소의 내재화 전략을 설계한다.
5
장바구니에 담겨있는 제품들 위주로 관련 프로모션 안내와 함께 리마인드 메시지를 보낸다.
해설
바이럴 요소의 내재화는 잠재고객의 유입과 확산을 늘리는 인지·유입 단계의 전략에 가까워, 이미 유입된 방문자를 실제 구매로 전환시키는 구매전환율 제고 방안으로 보기 어렵다.
장바구니에 오래 담긴 상품 위주의 무료배송 적용, 랜딩페이지부터 구매전환까지의 프로세스 개선, 불필요한 정보의 간소화, 장바구니 상품에 대한 프로모션·리마인드 메시지 발송은 모두 구매 직전 단계의 이탈을 줄여 전환율을 높이는 방안에 해당한다.
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